Sono diverse le prospettive che si celano dietro il miglioramento delle vendite, che non significa solo avere un buon prodotto o fare marketing in abbondante quantità, perché a questo mondo e con la digitalizzazione attuale, tutto ruota soprattutto nella gestione dei dati. Ogni aspetto del processo di vendita è legato con il tutto, ecco perché è sempre più importante fare attenzione a ogni prospettiva delle vendite online.
Non è una novità se ci sono sempre più aziende che si affidano a strumenti digitali per ottimizzare ogni fase del loro processo commerciale, perché non dimentichiamolo mai: per avere successo, un brand deve equilibrare ogni fase del processo di vendite nel business.
Quali sono 4 strumenti digitali per migliorare le vendite aziendali? Scopriamo nei dettagli questi software.
CRM per potenziare e organizzare
Il primo strumento che presentiamo è il Customer Relationship Management, indispensabile per la gestione, il potenziamento e l’organizzazione delle relazioni con i clienti. I KPI da monitorare con il CRM riguardano il tasso di conversione dei lead, ossia quanti contatti si trasformano in clienti: praticamente il funnel di conversione.
Inoltre, è opportuno anche monitorare il ciclo medio di vendita e il valore medio di vendita per cliente. Questi indicatori consentono di migliorare il processo commerciale e di renderlo più efficiente, operando nella totalità dei sistemi.
Marketing automatizzato come strumento creativo
Il marketing e le vendite devono operare in perfetta armonia, per questo le piattaforme di automazione consentono di ottimizzare l’intero processo aziendale, abbracciando tutte le strategie pubblicitarie che la digitalizzazione offre: dal mail marketing ai messaggi personalizzati. Automazione non significa comunicazione sterile, ma anche dare spazio alla creatività: essere unici, accattivanti e originali.
Strumenti digitali per la gestione della pipeline
Entriamo ancora di più nel linguaggio tecnico, ma questi strumenti digitali sono quelli che rendono efficiente il processo di vendita oggi. La pipeline è come una mappa che mostra nel suo insieme le fasi del processo di vendita, per questo usare software che offrono dashboard chiari in modo visivo e intuitivo, significa avere sotto controllo ogni fase della trattativa con i clienti e comprendere in anteprima le probabilità di chiudere un affare.
Questa tipologia di software è particolarmente utile per migliorare la produttività e aiutare i venditori a ottimizzare il funnel di conversione.
La Business Intelligence
Non abbiamo lasciato per ultimo questo strumento digitale perché è il meno importante o il meno funzionale, tutt’altro, perché la Business Intelligence si occupa di analizzare i dati, quindi è importante quanto gli altri software.
Questo strumento ti aiuta a raccogliere, visualizzare, analizzare e confrontare tutti i dati che provengono alle fonti utili per ottimizzare il business: CRM, social network, e-Commerce, campagne di marketing digitale e così via.
Analizzando la tua strategia nel totale, fino alle Key Performance Indicator, riuscirai a capire quello che funziona davvero e dove devi intervenire per migliorare. Con questo software potrai letteralmente smontare la tua strategia di marketing multicanale e trasformare i dati in azioni concrete, agire sul funnel e monitorare tutti i comportamenti degli acquirenti.