"L'ignoranza deriva da una non conoscenza". Dal pensiero filosofico di Socrate un insegnamento educativo per realizzare assieme alla clientela un servizio più efficiente e di qualità, a vantaggio di tutti.
Così TPL Linea ha presentato il nuovo progetto di sensibilizzazione e comunicazione per essere sempre in regola con i titoli di viaggio, affiancato al piano straordinario di controlli sui bus di linea da parte degli addetti dell'azienda savonese. "Sanzioni? No, condivisione con i viaggiatori sul valore del trasporto pubblico locale" è la filosofia dell'azienda di trasporto savonese.
"Viaggiare con titoli di viaggio in regola è importante" è quindi il messaggio lanciato da TPL Linea con questo progetto che, oltre alle verifiche e ispezioni da parte del nuovo personale, vuole trasmettere ai viaggiatori l’importanza dei bus di linea e la loro funzione strategica nelle future dinamiche della mobilità integrata.
Una linea di indirizzo aziendale fortemente voluta e sostenuta dallo stesso CdA, come spiega il presidente di TPL Linea Vincenzo Franceri: "La fermata è un time out per migliorare, la campagna odierna un abito sartoriale alla parola rispetto: rispetto per chi paga, rispetto alla nostra azienda che fornisce un servizio che va riconosciuto".
"Si tratta di un altro progetto inserito nel nostro percorso aziendale di Mobility R-Evolution, nel quale la piena e massima regolarità di coloro che viaggiano sul parco mezzi TPL Linea è parte essenziale", aggiunge poi il direttore Gianpaolo Rossi.
Tra i punti chiave dell’iniziativa aziendale il via a una campagna informativa che punta sulle stesse opzioni digitali: "Il facile utilizzo delle nuove piattaforme per acquistare biglietti o abbonamenti deve essere un punto di forza, oltre che mantenere alta l’attenzione sui controlli anche con alcuni accorgimenti tecnici sulle modalità di viaggio lungo le fermate e le diverse linee di collegamento sul bacino provinciale".
"Il progetto Socrate si pone l’obiettivo di creare massima attenzione, rispetto e sensibilità per quanti pagano il biglietto e sono in regola con i titoli di viaggio - prosegue il direttore Rossi - L’interazione con la nostra clientela è essenziale per realizzare un servizio di trasporto pubblico sempre migliore per la collettività e tutto il territorio provinciale".
Il piano straordinario di controlli, che vede il team TPL Linea in azione dalle 5:00 del mattino fino alla chiusura delle discoteche, mette in campo sette squadre da tre addetti e altre due squadre di supporto per le verifiche dei titoli di viaggio.
Dal 24 giugno al 14 luglio, quindi nell’arco di sole tre settimane, grazie al potenziamento e all’ottimizzazione delle ispezioni ai passeggeri in viaggio sui bus di linea, sono state eseguite poco più di 2.000 sanzioni con un riscontro sull’aumento dei ricavi da bigliettazione.
BIGLIETTAZIONE - E’ facile essere in regola con i titoli di viaggio, grazie alle diverse forme e modalità di acquisto: presso le biglietterie aziendali, nelle rivendite autorizzate presenti sul territorio provinciale che espongono l'adesivo vendita di biglietti o vendita biglietti e abbonamenti TPL (solo abbonamenti settimanali e mensili). Spazio poi alle piattaforme digitali con MooneyGo e suoi canali brandizzati (abbonamenti annuali, agevolati studenti, mensili, settimanali e biglietti corsa semplice) tramite procedura di conferma via sms; infine, attraverso la vendita a bordo (prezzo maggIorato).