L'Autorità per l'energia ha avviato un'indagine conoscitiva sui mercati della vendita al dettaglio dell'energia elettrica e del gas naturale per acquisire ulteriori informazioni sul grado di consapevolezza dei clienti nella scelta di un'offerta di fornitura e verificare se i prezzi offerti a famiglie e a piccole/medie imprese sul mercato libero siano davvero liberi e in concorrenza tra loro.